よくいただく質問
お客様から寄せられたよくいただく質問を紹介します。
まずは以下から該当するご質問をクリックしてください。
ご注文について
仕様について
- ▼サンプルはいただけますか？
- ▼表紙をオリジナルデータにしたいのですが。
- ▼名入れデータが用意できないのですが、名入れのカレンダーを注文できますか？
- ▼ケースのみ購入することはできますか？
- ▼掲載している以外のサイズはできますか？
- ▼名入れなしのカレンダーも販売してほしいのですが。
- ▼卓上カレンダーに透明ビニール袋は付いていますか？
- ▼透明ビニール袋を別にしてもらえますか？
- ▼卓上カレンダーの封筒やのし袋に社名ロゴを印刷したいのですが？
- ▼カレンダーは両面印刷ですか？片面印刷ですか？
名入れについて
- ▼会社名や電話番号以外にロゴやロゴマーク、イラストを入れたいのですが可能ですか？
- ▼記念日などのオリジナル日付を追加できますか？
- ▼名入れレイアウトは確認できますか？
- ▼入稿データのチェックはしてもらえますか？
- ▼印刷サンプルはありますか？
- ▼テンプレートはございますか？
- ▼入稿データを作成する上で、アプリケーションの指定や制限はありますか？
- ▼「完全データ」とは、どういうデータの事をいうのでしょうか。
- ▼フルカラー名入れ卓上カレンダー「写真タイプ」のカレンダーの名入れをサイト上でしたいのですが、上手くいきません。
お支払いについて
- ▼後払い希望なのですが、可能でしょうか。
- ▼FREX B2B後払い決済（請求書払い）は個人事業主でも利用できますか？
- ▼お支払い方法に銀行振込を選んだのですが、金額を間違えて振込してしまいました。
- ▼納品書は商品と一緒に届きますか？
- ▼領収書を頂きたいのですが…
発送について
＞ご注文について
カレンダーが届いた後、返品・交換はできますでしょうか。
はい、承ります。
商品に不良品がある場合は、商品引渡し時より７日以内に弊社にメールもしくは電話にてその旨をお伝えください。
商品を交換いたしますので、着払いにて商品をお送りください。
ただし、商品に名入れを行う、完全受注生産となりますので、お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。
また、商品の一部を使用した場合、返品・交換はできません。
あらかじめご了承ください。
●お電話でのお問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19：00 定休日：土・日・祝
※平日17：00以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
送料はかかりますか？
いいえ、かかりません。
日本国内に１カ所配送させていただく場合、配送料は無料です。
発送はヤマト運輸でお届けします。（沖縄は+1,100円（税込））
参考価格）
2箇所目以降、1ヶ所につき1,650円（税込）かかります。（沖縄は+1,100円（税込））
本社と3支店、計４ヶ所に各100部ずつの納品 ￥4,950（税込）
急いでおりますが、納期の調整は可能でしょうか。
ご注文いただく日とカレンダーの希望納期をお知らせください。
ご注文いただく時期によっては難しい場合がございますが、出来る限り調整させていただきます。
納期については、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
（恐れ入りますが、冊数や仕様によっては対応できかねる場合もございます。）
●お電話でのお問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19：00 定休日：土・日・祝
※平日17：00以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
稟議書などに必要なので、見積書を作成してほしいのですが。
はい、承ります。
見積書を作成いたしますので、まずはお問い合わせください。
お問い合わせの際、以下の情報をお知らせいただくとスムーズです。
見積書に記載する会社名：
お作りになられたいカレンダーの種類：リング製本・プラケース
仕様／サイズ：
部数：
表紙をオリジナルデータにしたいのですが。
はい、承ります。
●完全データをご用意いただく場合は下記よりテンプレートをダウンロードしてください。
>> テンプレートをダウンロードしてご自身でデータ作成 詳しくはこちら
●弊社にて制作をご希望の場合はお問い合わせください。お見積りいたします。
●お電話でのお問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19：00 定休日：土・日・祝
※平日17：00以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
名入れデータが用意できないのですが、名入れのカレンダーを注文できますか？
はい、承ります。
弊社デザイナーがお客様にかわり名入れデータを作成いたします。お客様には名入したカレンダーをPDFデータでご確認いただいた後、印刷をいたしますのでご安心ください。
カレンダーのご注文時に、弊社デザイナーによる「デザイナー名入れ」コースでお申し込みください。
掲載している以外のサイズはできますか？
卓上カレンダーのリング製本でしたら可能です。
まずはお見積もり・お問い合わせのページから、ご希望のサイズをお知らせください。
サンプルをお持ちの場合は、サンプルをお送りいただければ、弊社にて仕様をお調べいたします。
●お電話でのお問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19：00 定休日：土・日・祝
※平日17：00以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
>> お見積もり・お問い合わせフォームでのお問い合わせはこちら
●サンプルの送付先
〒550-0002
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-13-6F
オリンピア印刷株式会社
卓上カレンダー担当者宛
名入れなしのカレンダーも販売してほしいのですが。
はい、承ります。名入れしていない卓上カレンダーを透明ビニール袋にセットしてお届けします。
ご注文時に、備考欄にご記入ください。
※名入れがある場合と金額は同じです。
透明ビニール袋を別にしてもらえますか？
恐れ入りますが、承っておりません。
リング等でカレンダーに傷が付く恐れがあること・プラケースからカレンダーが出てしまう恐れがあることから、
透明ビニールに個別で封入してのお届けとなります。
卓上カレンダーの封筒やのし袋に社名ロゴを印刷したいのですが？
デザイナー名入れコースのみの有料オプションになりますが、
白封筒やのし袋に名入れ印刷が黒１色(1000枚まで一律7,700円（税込）+封筒代)か、カラー印刷(別途お見積)で可能です。
カレンダーは両面印刷ですか？片面印刷ですか？
カレンダーの種類によって変わります。
・プラケース：両面印刷
・リング製本：片面印刷
・中綴じ製本：両面印刷
※変更が可能なカレンダーもございます。（別途お見積り）詳しくはお問い合わせください。
●お電話でのお問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19:00 定休日：土・日・祝
※平日17：30以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
＞名入れについて
会社名や電話番号以外にロゴやロゴマーク、イラストを入れたいのですが可能ですか？
データ入稿(ai.pdf)の場合は無料です。弊社で作成の場合は有料となります。
1パターンは無料、2つ目からは1種類につき1,100円（税込）かかります。
記念日などのオリジナル日付を追加できますか？
はい、承ります。
「フルカラー名入れ卓上カレンダー」と「名入れ壁掛けカレンダー」でオリジナル日付を弊社にて入れさせていただきます。
名入れレイアウトは確認できますか？
はい、ご確認いただけます。
名入れに必要なテキスト情報やレイアウトのご希望などをお知らせいただいた後、弊社で制作します。
制作が完了した後、ご確認用のPDFをお送りいたします。
ご依頼いただきましたら、印刷サンプルを１部無料でお送りできますので、実際に紙でご確認いただくことも可能です。
入稿データのチェックはしてもらえますか？
ご入稿いただいたデータは、弊社のデータ担当者が「ドキュメントカラーはCMYKになっているか」「フォントは全てアウトライン化されているか」等、印刷可能かどうかの確認作業をしております。
不備が見つかった場合はご連絡差し上げておりますので、ご安心ください。
ただし、お客様にご入稿いただいたカレンダーの暦などの内容につきましては、弊社では確認しかねますので、必ずお客様ご自身で確認の上、ご入稿ください。
印刷サンプルはありますか？
はい、「デザイナー名入れコース」のご注文で承ります。
ご希望の方は、ご注文の際に「お試し印刷」の項目にチェックをお入れいただくか、お電話やメールでその旨をお伝えください。
印刷サンプルは１部まで無料でお送りいたします。こちらはオンデマンド印刷機で印刷したサンプルになります。
※印刷サンプルは校正用ですので、本番の印刷とは色調がわずかですが異なることがございます。
テンプレートはございますか？
テンプレートは、以下の内容でご用意しております。
・完全データのお客様
・名入れ部分のみ完全データのお客様
>> テンプレートをダウンロードしてご自身でデータ作成 詳しくはこちら
※恐れ入りますが、暦を含めたテンプレートのご用意はございません。
入稿データを作成する上で、アプリケーションの指定や制限はありますか？
はい、ございます。
対応アプリケーション：
イラストレータCS〜CC
PDF
ご注文は完全データ入稿のページより承っております。
また専用のテンプレートがございますので、お使いください。
「完全データ」とは、どういうデータの事をいうのでしょうか。
「完全データ」とは、イラストレーターやPDF形式のファイルで、そのまま印刷用のデータに変換できるデータの事を指します。
※印刷用データとして不備があるもの、編集が必要なものに関しては「完全データ」に該当しません。
フルカラー名入れ卓上カレンダー「写真タイプ」のカレンダーの名入れをサイト上でしたいのですが、上手くいきません。
恐れ入りますが、「写真タイプ」のカレンダーは「デザイナー名入れ」コースのみとなります。
各デザインの自動見積画面で「デザイナー名入れ」を選択していただき、弊社デザイナーに名入れをお任せください。
もしくは、イラストレーターのテンプレートをダウンロードし、ご自身で名入れをしていただく事が可能な「写真タイプ」のデザインもございます。
＞お支払いについて
後払い希望なのですが、可能でしょうか。
法人様に限り対応しております。
事前審査がございますので、ご注文の際に「請求書後払い（銀行振込）」をお選びください。
※カラコレなど、一部対応していない商品もございます。
恐れ入りますが、審査が通らない場合、別のお支払いをご選択いただくことになります。
銀行振込（前払い）、代引き（総額３０万円まで）、クレジット決済、Paypalのいずれかをお選びください。
お支払い方法に銀行振込を選んだのですが、金額を間違えて振込してしまいました。
金額が不足して振り込まれた場合、恐れ入りますが、追加のお振込をお願いいたします。
入金が確認できるまで発送いたしかねますので、ご了承ください。
納品書は商品と一緒に届きますか？
はい、納品書は商品と一緒にお送りしております。
ただし、発送元を変更された場合や複数に発送される場合は、どちらに納品書をお送りするか、お客様の印刷データ確定までにお知らせください。
＞発送について
発送先の住所を間違えてしまいました。修正したいのですが。
はい、承ります。
発送先はご注文時にご入力いただいた住所宛にお送りしております。
●［お客様の印刷データ確定］までの場合
お問い合わせフォームよりお知らせください。
>> お見積もり・お問い合わせについて詳しくはこちら
●［お客様の印刷データ確定］以降の場合
発送の送付状などすでに手配が完了している場合がございますので、必ずお電話にてご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-54-6797
受付時間：月〜金 9:00〜19：00 定休日：土・日・祝
※平日17：00以降、担当者が不在の場合は、翌営業日以降に折り返しご連絡いたします。
配送状況を教えてください。
はい、発送完了時にヤマト様より「お届け予定eメール」が届きます。
そのメールに記載された配送伝票番号とURLよりご確認いただけます。
なお、配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございますので、その場合は時間をおいてから再度ご確認ください。
運送会社を指定したいのですが、可能でしょうか？
恐れ入りますが、承っておりません。
効率運営で、お客様に低価格でご提供するため、弊社が契約している運送会社のみとなります。
弊社では「ヤマト運輸」でお送りしております。
名入れカレンダーをご検討でしたら
まずは商品を選び、自動見積をお試しください。
金額確認後、そのままご注文へ進むこともできます。
